Une demande ? Contactez-nous :

    FAQ

    Puis-je commander un support entièrement sur mesure ?

    Oui. Si vous ne trouvez pas le support correspondant à vos besoins, nous réalisons des supports en plexiglas sur mesure, découpés au laser.
    Contactez-nous par email ou sur Instagram afin de discuter de votre projet.

    Les supports sont-ils livrés prêts à l’emploi ?

    Oui. Les supports sont livrés découpés, propres et protégés, prêts à être personnalisés.
    Certains modèles, comme les plaques sur socle, sont livrés en plusieurs éléments et nécessitent simplement un assemblage facile.

    Quels sont les délais de production ?

    Les articles produits à la demande sont fabriqués sous 7 à 10 jours ouvrés maximum.
    Les panneaux, disponibles en stock, sont expédiés sous 3 jours ouvrés.
    Toute commande comprenant un article à produire sera expédiée selon le délai de production.

    Les articles peuvent-ils être retournés ou échangés ?

    Chaque article est découpé à la demande, par nos soins. Nous ne disposons pas de stock prêt à l’expédition, à l’exception des panneaux.

    Les articles produits à la demande ne sont ni repris ni échangés.
    Seuls les panneaux, disponibles en stock, peuvent faire l’objet d’un retour conformément aux conditions légales.

    Que faire si mon article arrive endommagé ?

    En cas de produit endommagé à la réception, merci de nous contacter dans un délai de 3 jours après réception en nous fournissant :

    • une photo du ou des produits endommagés

    • une photo de la commande complète, avec les articles endommagés clairement visibles

    Après vérification, nous procéderons à une réexpédition du produit concerné.

    Travaillez-vous avec des professionnels uniquement ?

    Nos supports s’adressent principalement aux créateurs et créatrices en personnalisation.
    Nous ne vendons pas à l’unité : un minimum de commande de 50 € est requis.